Propagace platby

U každé propagace platby, tj. u instrukcí k poslání platební SMS, je nutné uvádět řadu informací pro zákazníky. Při nedodržení této povinnosti se vystavujete riziku zablokování služby, v horším případě také sankcím ze strany mobilních operátorů. Je-li to možné, ponechte doporučený způsob propagace beze změn – pro propagaci můžete využít také widget dostupný v administraci u každé založené brány.

Korektní informování o ceně a službě

Vy, jakožto obchodník, jste povinen při nabízení či propagování služby zpoplatněné přes MobilníPlatby.cz, správně a úplně informovat zákazníka:

  • koncové ceně s DPH a o charakteru či množství služeb nebo zboží, které za tuto cenu obdrží
  • poskytovateli služby (tedy identifikace vás jako fyzické či právnické osoby) včetně kontaktní emailové adresy
  • technickém zajištění služby společností Airtoy a.s. www.platmobilem.cz
  • telefonní infolince služby MobilníPlatby.cz, na níž jsou přijímány a vyřizovány reklamace v pracovní dny od 09:00 do 17:00,
  • dostupnosti ze sítí O2, T-Mobile, Vodafone a dalších omezeních, například o typu mobilního telefonu nebo jakéhokoliv dalšího omezení, která mohou uživateli zabránit využívat službu.

Příklad propagace platby

Získejte přístup na archiv článků serveru Mujserver.cz. Pošlete SMS ve tvaru „PM MUJ 1234“ na číslo 9033350. Cena za odeslání SMS zprávy je 50 Kč s DPH.

Službu provozuje Moje firma s.r.o (info@mojefirma.cz), technicky zajišťuje společnost Airtoy a.s. www.platmobilem.cz

Reklamace na lince 602 777 555, 9-17 hodin, po-pá.